Políticas de envío

Políticas de envío

1. Tiempo de procesamiento:
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Los tiempos de procesamiento pueden extenderse durante períodos de alta demanda, feriados o circunstancias imprevistas.

2. Tarifas de envío y estimaciones de entrega:
Las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra en función del destino y el método de envío seleccionado. Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

  • Envío estándar: 5-10 días hábiles
  • Envío urgente: 2-5 días hábiles
  • Envío Express: 1-3 días laborables
    (Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y los retrasos del transportista).

3. Seguimiento del pedido:
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento. Espere hasta 48 horas para que se actualicen los detalles de seguimiento.

4. Retrasos y problemas con el envío:
No nos hacemos responsables de demoras en los envíos causadas por los transportistas, las condiciones climáticas, el procesamiento de aduanas o la información de envío incorrecta proporcionada al momento de realizar el pago. Si un pedido se retrasa, comuníquese con el transportista para recibir actualizaciones.

5. Paquetes perdidos o robados:
No nos hacemos responsables de paquetes perdidos o robados. Si cree que su paquete se perdió o fue robado, consulte con el transportista y presente una reclamación si es necesario. Haremos todo lo posible para ayudarlo a localizar su pedido.

7. Devoluciones por dirección incorrecta:
Si un pedido se devuelve debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, el cliente será responsable de los costos de reenvío.

8. Artículos dañados o defectuosos:
Si su pedido llega dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega con fotografías del problema. Organizaremos un reemplazo o un reembolso según sea necesario.

9. Información de contacto:
Para cualquier consulta relacionada con el envío, comuníquese conmigo a [bebyhecmarie@gmail.com].